99xq নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

99xq ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যা https://99xq.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাই প্রামাণিক সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।

99xq সময়ে সময়ে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

99xq প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি করার সম্পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

99xq যেকোনো সময় বয়স যাচাই বা পরিচয় প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখুন — বিশেষ করে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।

99xq কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক বলে বিবেচিত হবে।

99xq বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকরণ: উইথড্রের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় প্রক্রিয়া করা হয়।

99xq টেকনিক্যাল সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সবসময় যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে চেষ্টা করি।

99xq বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমো পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x) বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল বোনাস বাতিল করার অধিকার 99xq সংরক্ষণ করে।

99xq যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিদ্যমান বোনাসের ক্ষেত্রে ইতিমধ্যে পূরণ হওয়া ওয়েজারিং শর্ত বাতিল হবে না।

99xq-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের গেমগুলো স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্ব-নির্ধারিত ফলাফল নেই।
• প্রতিটি গেমের Return-to-Player (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোর ও ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সক্রিয় বেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 99xq-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99xq প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অনৈতিকভাবে ব্যবহার করা, যেমন বোনাস উত্তোলনের জন্য কৌশলমূলক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করা, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: সফলভাবে উপভোগ করা সেবার বিরুদ্ধে অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি করা।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই ইভেন্টে বিপরীত বেট রাখা।

99xq দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক চাপের কারণ হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নিজেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক বার্তা।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সহায়তা করতে সবসময় প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।
• ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং ডেটা (কুকির মাধ্যমে)।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99xq অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 99xq নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স মাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা, মহামারি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট বা অর্থ ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99xq-এর মোট দায় কোনো একটি ঘটনার জন্য সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের বেশি হবে না।

99xq যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।